Este jueves 20 de Octubre voy a dar una charla en OMExpo Barcelona, he titulado la ponencia «Sal de compras con tus amigos de las redes sociales» me diréis que no es un título muy enfocado a un público marketiniano, pues la verdad es que lo he puesto para generar un debate sobre «Shering Experience» y «socialshopping» en el que tanto usuarios como marketinianos estamos implicados. La tendencia de la publicidad digital en los últimos años ha sido dar visibilidad a las marcas a través de grandes banners, campañas de email marketing masivas, adsense que buscan que el usuario casi se confunda …
En la era de las redes sociales el usuario ha ido adquiriendo su espacio de poder. «El usuario al poder», no es sólo un lema sino una realidad. El usuario tiene el poder de decir me gusta o ignorar nuestras comunicaciones como marcas.
Al intercambiar contenidos: texto, imagenes y videos muchas veces relacionados con las marcas y buscando la participación del resto de usuarios estamos recomendando y buscando la recomendación de expertos u otros usuarios experimentados de un producto en concreto.
¿Quien no ha hecho la típica pregunta en Facebook o twitter, me compro una blackberry o un iphone?
Como marcas/empresas tenemos que plantearnos cómo intervenir en este proceso que es el punto dónde se toman las decisiones. ¿ Cómo?
Lo vemos el jueves 20 a las 10.20 h. ¿Te apuntas? Registro
Después darle los últimos retoques hoy se lanza el buscador de vuelos 2.0 de vueling. Desde aquí felicitar al equipo de vueling por su colaboración durante el desarrollo y animar a los usuarios a colocarlo en sus blogs, twittearlo y usarlo en facebook.
Esta aplicación permite a Vueling posicionarse como la primera empresa en trasladar su buscador a entornos 2.0 y hacerlo accesible allí donde estan sus usuarios y posibles clientes a la vez que aprovechan la potencia de las redes sociales para viralizar (recomendar) productos y servicios.
Para nosotros los widgets son pequeñas piezas de una página web que se pueden colocar fácilmente allí donde estan los usuarios para facilitarles una tarea concreta, en este caso buscar un vuelo, pero se puede trasladar esta utilidad a otros espacios de una web como podrían ser las noticias, los videos, o los productos de las tiendas online.
Puedes ver el widget en widgadget.
Junto al Widget hemos desarrollado la aplicación en facebook para distribuirlos de forma fácil.
Ecos de la noticia
El 28 de Octubre empezé con mi primera conferencia en VIC sobre emprendedores, después de una pausa de un par de meses por el nacimiento de mi segundo proyecto, mi peque, mañana sigo explicando casos de éxito con aplicaciones de facebook que hemos realizado a través del proyecto Widgadget.com en el Social Media Point.
Si te interesan las redes sociales y las aplicaciones de Facebook, apúntate.
Anexo la información completa del evento.
El próximo jueves 25 de noviembre celebraremos el 2do Social Media Point. Hablaremos sobre Aplicaciones de Facebook como acciones integradas dentro de una estrategia de Social Media Marketing.
Contaremos con la presencia de Isabel Sabadí, CEO de Iris Experience y Jordi Arias, CEO de Bebabum. Ambas empresas que están trabajando muy bien las aplicaciones para Facebook.
Ellos nos explicarán casos de éxito y responderán a las preguntas realizadas por vosotros a través del micrófono o mediante el hashtag #SMP
En este segundo SMP contaremos con el patrocinio de Cavas Parxet, Logitech, Smartbrand, Byte PR y por supuesto al U232 Hotel y la cadena Núñez i Navarro Hotels.
Las plazas son limitadas. Os recomendamos apuntaros con tiempo para no os quedéis fuera.
Tema: Aplicaciones de Facebook dentro de la estrategia de Social Media Marketing: casos de éxito
Fecha: Jueves 25 de noviembre de 2010
Lugar: U232 Hotel, Barcelona
Hora: 19,30 h
Dirección: Comte d’Urgell 232PROGRAMA:
19:15 – 19:30 Networking
9.30 – 20:30 Casos prácticos y conversación
20:30 – 20:40 Sorteo productos Logitech
20.45 – 21.15 Copa de Cava Parxet y Networking
Apúntate aquí
En los 2 últimos meses en Widgadget hemos visto cómo ha aumentando el número de widgets creados, sobretodo el tipo Badges o Chapas digitales en casi todos los idiomas qu tenemos en widgadget, español, inglés, francés y italiano.
Las finalidades de la chapas son multiples desde hacer branding, tipo I Love ¨marca¨ con el link a la web, hasta promocionar un evento a través de sus asistentes como la chapa que acabo de crear diciendo que voy a asistir al EBE09.
Estas chapas funcionan muy bien a nivel de viralización ya que se pueden instalar facilmente en facebook y enviar a los amigos a la vez que lo incorporas en el perfil para que cualquier usuario lo pueda ver.
Aunque no me guste demasiado separar las acciones por sexos, está claro que en algunos casos, como por ejemplo twitter existe una actividad más masculina que femenina. Las razones seguramente, como siempre son básicas, las primeras personas que han usado twitter son los programadores y este colectivo está formado básicamente por hombres, pero poco a poco vamos viendo más mujeres activas en este medio. Si miro la gente que yo sigo en twitter y me sigue puedo decir que de momento el 80 % son hombres y el 20 % mujeres, esperemos que vaya cambiando .-)
Cada vez está más claro que las redes sociales son las reinas de la participación de la masa, mientras que los blogs estan más enfocados a la promoción profesional.
La motivación más importante es por diversión, y seguramente esta recae en exclusiva en las redes sociales. El porcentaje de intercambio de opinones del 55% sobretodo en blogs y comentarios es lo que nos está vislumbrando la utilidad del medio y su buena aceptación.
El dato que más me ha extrañado, por ser un porcentaje muy bajo es el uso de estas herramientas con una finalidad profesional (14 % y 8 % respectivamente), no sé si para el caso de los hombres este porcentaje seria más alto.
A ver si encuentro datos totales (hombres y mujeres) para poder comparar.
Actualización:
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Here are the clues to find your way in this new social media environment:
1.- First of all, you have to create a dialog with your customers. The clients need to know «who and how» is the provider of its services or of its products if you want that they trust you.
2.- Then, you have to find a ways to deliver your contents on the webpages, social networks, directly on the desktop or mobile of your client, with permission marketing.
3.- Your shouldn’t be intrusive or disturbing for your client. If it looks like a spam or an unwanted email, he will delete it without taking a look at it. You have to send helpful content or product promotion.
4.- You have to be present in every important social network that exists. Consequently, your clients, who certainly also use these networks, will understand that you are close to them.
5.- The fact that you interact with them (with twitter or Facebook for instance) is an important point too because they will know that you care about them, and that you are not just a company.
6.- You have to know your ROI, then you’ll be able to know where you are efficient and where you need to improve your actions.
7.- You have to turn your Public Relations into Personal Relationships, by listening and interacting with your customers.
8.- You need to engage new customers who are linked to your actual clients, and who are interested by the same things.
9.- If you want to seduce customers, engage your social audience, you have to be able to insert anything, video, audio, just text, games etc…., in social networks through, groups, comments, applications, …
10- If you want to be taken seriously, and not be treated like an umpteenth application which will be uninstalled in the next few days, you need an application which delivers the content interesting, viral o news in real time. Then, your client always knows that you care about him and that your offers, content, news are often renewed.
You can reach all these goals: create a relationship with a customer, provide contents without disturbing the client, extend your influence to every internet user which wouldn’t have known your company with viral actions and improving content dissemination through social media networks.
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Esta semana pasada ha estado llena de eventos y no he tenido casi tiempo de escribir ;-(
Empecé el martes asistiendo por primera vez al iniciador con Marc Cortés, que nos habló de cómo establecer y medir nuestro plan de comunicación social, ya que según Marc sin unos objetivos y un plan no vale la pena estar presente en los medios sociales. Una vez trazados los objetivos de plantear el plan de acción y actuar y escuchar y medir los resultados. Veremos si se están cumpliendo los objetivos y volveremos a revisar el plan tal y cómo hacemos con cualquier plan de comunicación pero en los medios sociales las respuestas son mucho más rápidas y tenemos que saber escribir, escuchar, interactuar y corregir a la vez, suerte que cada vez hay más herramientas que nos permiten mejorar la gestión.
Ejemplificó con su propia experiencia y la de CavaandTwitts, y puso también cómo ejemplo un caso del lanzamiento de una aplicación de facebook por parte de Caja Madrid que se realizo de forma demasiada apresurada sin pensar los objetivos ni si era el medio más adecuado dónde incluir esa información y finalmente la tuvieron que retirar.
Podéis ver la presentación en slideshare y más información en Interactividad.org
Al final cómo siempre el networking ha sido muy interesante y he podido desvirtualizar a mucha de la gente que estoy siguiendo en twitter y Facebook.
Es interesante ver que las redes sociales y sobretodo Facebook han empezado ser el destido directo de muchos internautas. En algunos casos, sobretodo los más jovenes, ya no usan casi el email, sólo dejan los mensajes en Facebook o usan el sms del móvil.
Según un estudio de Nielsen,» las redes sociales han superado el email como la actividad más popular de internet. La actividad en las denominadas por Nielsen “comunidades de miembros” supera a la participación a través de email: un 67% frente a un 65%. Y lo que es más, las redes sociales y los blogs están creciendo a un ritmo que dobla la cifra de otras disciplinas on line más antiguas como portales, búsquedas y email. De hecho, el crecimiento de las redes sociales coincide con la caída de los portales y sus programas de correo. »
En el caso de Facebook ya está superando a google en el número de tráfico generado hacia páginas web tal y cómo se refleja en el siguiente post.
El reto de los anunciantes va a ser transformar la publicidad tradicional de internet a una publicidad que no interrumpa, empezando por:
- Establecer conversaciones,
- Implicar a los usuarios para que se conviertan en prescriptores,
- Integrar las experiencias de uso en las comunicaciones.
Be Digital My Friend !!! by Isabel Sabadí 
